9xbd নিয়ে যা জানতে চান

এই পাতায় আমরা সেই প্রশ্নগুলো রেখেছি যেগুলো সবচেয়ে বেশি আসে — অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই, জমা ও উত্তোলনের ধাপ, এবং সমস্যা হলে কোথায় যোগাযোগ করবেন। bKash, Nagad আর Rocket — তিনটি ওয়ালেটই আমাদের ক্যাশিয়ারে সরাসরি যুক্ত, তাই আলাদা কোনো ব্যাংক ট্রান্সফারের ঝামেলা নেই। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় মোবাইল নম্বর দিয়ে OTP যাচাই করতে হয়; এরপর প্রথম জমার আগে একবার পরিচয় নথি জমা দিলেই

হয়। উত্তোলনের ক্ষেত্রে একই ওয়ালেট নম্বর ব্যবহার করতে হয় যেটা দিয়ে জমা দিয়েছিলেন — এটা নিরাপত্তার জন্য আমাদের স্থায়ী নিয়ম। কোনো ধাপে আটকে গেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের দল সাহায্য করবে।